企業理念

Philosophy

弊社と繋がるすべての人に、
幸せと心地よさ、感動を。

Mission

目指すのは感動以上

我々の仕事は、お客様がいて成立つ仕事です。ただ、作業だけしていたら淘汰される時代です。時代はCF(顧客ファースト)→CS(顧客満足)→CD(顧客感動)と移り変わっています。お客様を知ろうとする気持ちを持ち、お客様の「期待値」を大きく超える価値あるサービスを提供する。そうすることでお客様は「プラスのふれ合い」を感じてくれるでしょう。 この「プラスのふれ合い」を届けることが顧客感動を超えて感動以上になります。我々はCD“顧客感動”の更に上のCMTD“感動以上”を提供することを約束します。

Vision

家族のような「繋がり」をご提供する、
フラッグシップカンパニーを目指します。

現代は、物理的に距離があっても、コミュニケーションがとれる便利な手段が増え、いつでも誰とでも繋がれます。しかし、心から信頼できる繋がりは時代の変化と共に少なくなっているのではないでしょうか。人は人と繋がることでしか、人として成長できません。会社もお客様と繋がることで、より強く成長をしていきます。私たちは、お客様との日々の繋がりを通じ、 仲間と家族のような繋がりを築き、人々がより快適に心地良く繋がれる未来になるよう貢献します。

Value

私たちは、7つの行動指針を定めています。

私たちフォンテーンは、お客さまの期待に応え続けていくために7つの行動指針を定めています。

  • 自己成長を目指し、仲間を支え、互いに高め合う。
  • 創造と破壊。過去の自分を脱ぎ捨て変化に対応する。
  • 現状を見つめ、未来を築くための目的を設定する。
  • 雑談ではないコミュニケーションを積極的とる。
  • プロフェッショナルを志し、常に情熱を持つ。
  • 法令と基本モラルを遵守し活動する。
  • 地域に根ざした企業活動を通じて、社会全体の利益に繋がる成長をめざす。

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